XM Trends: Decoding the trends shaping Experience Management (XM) in 2024

Tuesday, March 12, 4:30am - 10:00am (EDT)

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Creare connessioni autentiche e umane con clienti e dipendenti rimane in cima alla lista dei desideri di ogni azienda nel 2024.

Ma fattori come l'accelerazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, i clienti che preferiscono non fornire feedback negativi e un personale di prima linea in gran parte impreparato a offrire le esperienze che spingono le persone a spendere e a fidelizzarsi, possono rappresentare dei problemi allo stato attuale.

Scopri insieme a noi quali sono le tendenze che determinano l'opinione di clienti e dipendenti sulle aziende da cui acquistano e per cui lavorano, sulla base della nostra ricerca annuale condotta su oltre 60.000 persone in tutto il mondo.

Add to Calendar 2024/03/12 09:30:00 2024/03/12 15:00:00 Europe/Rome XM Trends: Decoding the trends shaping Experience Management (XM) in 2024 Creare connessioni autentiche e umane con clienti e dipendenti rimane in cima alla lista dei desideri di ogni azienda nel 2024.

Ma fattori come l'accelerazione di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale, i clienti che preferiscono non fornire feedback negativi e un personale di prima linea in gran parte impreparato a offrire le esperienze che spingono le persone a spendere e a fidelizzarsi, possono rappresentare dei problemi allo stato attuale.

Scopri insieme a noi quali sono le tendenze che determinano l'opinione di clienti e dipendenti sulle aziende da cui acquistano e per cui lavorano, sulla base della nostra ricerca annuale condotta su oltre 60.000 persone in tutto il mondo. Hyatt Centric Milan, Via Giovanni Battista Pirelli, 20, 20124 Milano false MM/DD/YYYY 60 OPAQUE aafiBVKNczcJEUNkLmkN34551

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