Thursday, June 20, 1:00pm - 4:30pm (EDT)
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am/pm
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XM Club - L'Experience Management e la sua evoluzione verso l'empatia
Scopri con noi il futuro dell'Experience Management nell'evento esclusivo "L'Experience Management e la sua evoluzione verso l'empatia". Un viaggio alla scoperta di come l'intelligenza emotiva e l'empatia stiano riscrivendo le regole dell'engagement del cliente e della personalizzazione del servizio. Attraverso dei casi pratici esploreremo strategie efficaci per imprese che puntano a connessioni autentiche, fiducia e fedeltà dei clienti, con progetti di XM evoluti e capaci di sfruttare, con l'aiuto dell'AI, l'intero patrimonio dei dati esperienziali di clienti e collaboratori.
XM Club - L'Experience Management e la sua evoluzione verso l'empatia
Scopri con noi il futuro dell'Experience Management nell'evento esclusivo "L'Experience Management e la sua evoluzione verso l'empatia". Un viaggio alla scoperta di come l'intelligenza emotiva e l'empatia stiano riscrivendo le regole dell'engagement del cliente e della personalizzazione del servizio. Attraverso dei casi pratici esploreremo strategie efficaci per imprese che puntano a connessioni autentiche, fiducia e fedeltà dei clienti, con progetti di XM evoluti e capaci di sfruttare, con l'aiuto dell'AI, l'intero patrimonio dei dati esperienziali di clienti e collaboratori.
Cavoli a Merenda - Corso Magenta 66, 20123 Milano
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